Rabaty, które nie są rabatami? UOKiK oskarża znanych operatorów

Źródło: UOKiK 16:00, 23.07.2025

Skomentuj

Obraz PublicDomainPictures z Pixabay

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów postawił zarzuty dwóm największym operatorom komórkowym w Polsce. Sprawa dotyczy cen prezentowanych w reklamach i rozmowach z klientami.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zakwestionował sposób, w jaki Orange i T-Mobile informują klientów o cenach swoich usług. Chodzi o sytuacje, gdy operatorzy w materiałach marketingowych i rozmowach z konsultantami podają kwoty już po odliczeniu dodatkowych rabatów – tak, jakby były to standardowe ceny.

Problem w tym, że rabaty te przysługują wyłącznie przy spełnieniu określonych warunków, np. wyrażeniu zgody na marketing czy korzystaniu z e-faktury. Osoby, które nie zdecydują się na te opcje, mogą płacić nawet o kilkanaście złotych miesięcznie więcej niż sugeruje oferta.

Głos prezesa UOKiK

Prezes Tomasz Chróstny zwrócił uwagę, że sposób prezentowania ofert telekomów może wprowadzać konsumentów w błąd:

– Ocena atrakcyjności oferty telekomunikacyjnej często opiera się na prezentowanej cenie. Jednak sposób przedstawienia jej przez przedsiębiorców czasami utrudnia konsumentom rzetelne porównanie ofert.

Dodał również:

– Jeśli prezentują cenę po rabatach za spełnienie określonych wymagań, wówczas ich obowiązkiem jest wskazanie, czego dotyczy dany rabat, jakiej jest wysokości i jakie są zasady jego przyznawania.

Kary mogą być wysokie

Jeśli zarzuty się potwierdzą, zarówno Orange, jak i T-Mobile mogą zapłacić kary sięgające nawet 10 proc. rocznych obrotów. UOKiK podkreśla, że to nie pierwsza tego typu sprawa – podobne postępowania prowadzone były wcześniej wobec innych operatorów, m.in. Play, Vectry i Netii.

Co oznacza to dla klientów?

Postępowanie UOKiK nie oznacza jeszcze, że operatorzy złamali prawo – to dopiero etap stawiania zarzutów i wyjaśniania sprawy. Urząd przypomina jednak, że konsumenci mają prawo do pełnej i rzetelnej informacji o cenie usługi.

Jeśli oferta uzależnia rabat od dodatkowych warunków, klient powinien dowiedzieć się o tym już na etapie reklamy lub rozmowy sprzedażowej, a nie dopiero przy podpisywaniu umowy.

Źródło zdjęcia głównego: Obraz PublicDomainPictures z Pixabay

Kolneńscy policjanci uczcili swoje święto

Jest to komentarz funkcjonariusza. O zazdrości, rekrutacji, samozwańczych szeryfach i bla bla bla. O empatii i wzajemnym uśmiechu. Strzały z tylej części ciała. Kiedyś wyczytałem że policja czy też wojsko czyni z tych ludzi ps. ychopatów. Mam inne zdanie. Dużo ps. ychopatów "idzie" do policji i wojska by tam czuć się jak ryba w wodzie. Zauważyłem ze policjanci chcieliby by ludzie się ich bali. Już widzę jak obywatel uśmiecha się do takiego zw. yrola i jego reakcja. Policjanci czy tez żołnierze nie przylecieli z Marsa.....to są jedni z nas. Jakie społeczeństwo tacy funkcjonariusze ..... i do tego schorzenia ps. ychiczne które wielu z tych ludzi próbuje leczyć w pracy nazywającej się służbą współobywatelom.

Raf

02:17, 2025-07-25

Remontują drogi gminne

Ja pier... 130 m i 150 m, a kopniak daje nagłówek żeby typowy Janusz pomyślał, że się buduje. Szydziliscie z nowego ładu, to teraz macie mały ładzik.

Ehhhh

23:32, 2025-07-24

O tym się mówi

Rabaty, które nie są rabatami? UOKiK oskarża znanych operatorów

Głos prezesa UOKiK

Kary mogą być wysokie

Co oznacza to dla klientów?

Wideo

Co sądzisz na ten temat?

komentarz(0)

OSTATNIE KOMENTARZE