Wiele spraw w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych można dziś załatwić bez wychodzenia z domu. Klienci mają do dyspozycji e-wizytę czyli wideoroazmowę z pracownikiem Zakładu, platformę eZUS, infolinię 22 560 16 00 oraz aplikację mZUS. Jeśli jednak potrzebna jest osobista wizyta w placówce, warto wcześniej zarezerwować termin i przyjść dokładnie na wybraną godzinę.

- Umawianie wizyt stało się codziennością. Rezerwujemy terminy przyjęcia przez lekarza czy spotkania w urzędach, aby oszczędzić czas i uniknąć oczekiwania w kolejce. W podobny sposób można zaplanować również wizytę w ZUS-ie. Wcześniejsza rezerwacja pozwala przyjść na konkretną godzinę i bez zbędnego oczekiwania załatwić swoją sprawę – informuje Katarzyna Krupicka, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w województwie podlaskiego.

Jak zarezerwować termin?

Wizytę w ZUS-ie można umówić na kilka sposobów. Rezerwacji można dokonać przez własny profil na platformie eZUS, telefonicznie lub bezpośrednio w placówce.

Klienci Oddziału ZUS w Białymstoku oraz jednostek  w Augustowie, Bielsku Podlaskim, Hajnówce, Siemiatyczach, Sokółce, Suwałkach, Wysokiem Mazowieckiem, Zambrowie, Łomży i Kolnie mogą rezerwować wizyty  dzwoniąc pod numerem telefonu 86 278 21 78.

Wcześniejsze umówienie wizyty nie jest obowiązkowe. Klienci, którzy przyjdą do placówki bez rezerwacji, również zostaną obsłużeni, jednak czas oczekiwania może być dłuższy.

W przypadku wizyty w placówce Zakładu bez wcześniej umówionego terminu warto mieć na uwadze, że bilety do stanowisk eksperckich wydawane są w poniedziałki do godz. 16.45, a od wtorku do piątku do godz. 14.45.

Osoby, które zgłoszą się do placówki tuż przed zakończeniem pracy sali obsługi klientów, będą mogły pobrać formularze lub złożyć dokumenty.