Intralogistyka w małej firmie e-commerce, na co zwrócić uwagę

Sklepy internetowe rosną jak grzyby po deszczu. Ma to związek z kilkoma czynnikami, po pierwsze obecnie prawie wszyscy mamy dostęp do Internetu, jak nie stacjonarnie to w komórce, jak nie w domu to w pracy. Naprawdę trudno jest znaleźć kogoś, kto do tego internetu dostępu nie ma.

Po drugie umiemy z niego korzystać. Jeszcze niedawno Internet to była domena młodych, teraz ci młodzi już nie są tacy młodzi, a starsi bardzo często korzystali z kursów czy to w pracy, czy indywidualne, lub w różnych klubach, kółkach zainteresowań i świetlicach. I po trzecie nie boimy się już tego złego Internetu i tego, że nas tam okradną czy oszukają. Choć zdarzają się takie sytuacje, to nauczyliśmy się im zapobiegać, lub uważamy je za swoisty podatek od wygody kupowania w sieci. W ostatnich dwóch latach cały rynek e-commerce eksplodował też z powodu wybuchu pandemii. Duo wygodniej i przede wszystkim bezpieczniej jest robić zakupy przez sieć niż stacjonarnie. 

Dynamiczny rozwój sklepów internetowych

W rozwoju e-commerce po kilku latach fascynacji i dynamicznego rozwoju, który przyniósł nam takich gigantów jak Amazon Allegro czy Zalando, nastąpił regres. Mniejsze sklepy internetowe przegrywały z tymi dużymi i plajtowały, sieci sklepów elektronicznych biły się o minimalne marże, a sklepów spożywczych online ludzie się bali. Sytuacja ta miała związek z wieloma czynnikami, część z nich wymieniliśmy już wyżej. Jednak nie zależnie od powodów handel internetowy zarówno polski, jak i światowy przeżywał stagnację.

Na szczęście mamy już ten okres za sobą, teraz wszystko się unormowało. Powstają bardziej świadome, osadzone w realiach, posegmentowane i dobrze ugruntowane w swoich niszach przedsięwzięcia. 

Jak to zorganizować?

Wydaje nam się, że aby coś sprzedawać to trzeba coś mieć. No nie koniecznie, bo można sprzedawać produkty elektronicznie, czyli takie, które nie mają swojej fizycznej wersji. Mogą być to e-booki, kursy, szkolenia, filmy, nagrania audio itp. 

Natomiast towary materialne można sprzedawać, nie posiadając ich fizycznie, w modelu zwanym dropshipping. Polega to na tym, że my przeprowadzamy cały proces sprzedażowy, od wystawienia oferty po zainkasowanie pieniędzy, a towar jest wysyłany przez inny podmiot, np. bezpośrednio od producenta, czy importera.

Docelowo jednak najlepszym rozwiązaniem jest posiadanie towaru na stanie, gdy jesteśmy jego producentem, to musimy zapewnić jego odpowiednią ilość. To samo, gdy jesteśmy importerem, czy dystrybutorem, z tym że wtedy musimy zabezpieczyć zapasy na wypadek opóźnień ze strony naszych dostawców. Klienci obecnie robiący zakupy w sieci są niecierpliwi i więc żądają towaru na już. W innym przypadku otrzymamy masowo złe opinie i po zabawie. 

W samym procesie obsługo paczek najważniejsze jest zachowanie staranności podczas realizacji zamówienia. W takiej sytuacji dobrym rozwiązaniem będzie zainwestowanie w wózki magazynowe Promag, obecnie mało kto chce nosić ręcznie ciężkie paczki. Takie wyposażenie jest niezwykle pomocne podczas kompletowania zamówień. Przy odpowiedniej aranżacji przestrzeni na dużym wózku, można przygotować nawet kilkanaście przesyłek jednocześnie, bez nadwyrężania pracowników. 

Dochodzimy wreszcie do wysyłki przesyłek, tutaj niezbędna może się okazać owijarka do palet promag. Gotowe paczki warto scalić na jednej palecie przy pomocy folii strach, by nic nam nie wypadło. Tak spakowane przesyłki preferuje też wielu przewoźników, szczególnie gdy to oni odbierają od nas paczki. Taka forma zabezpieczenia i przygotowania do wysyłki, znacznie przyspiesza i ułatwia cały proces. 

Ważny jest system

Wszystkie te działania powinny być ze sobą zsynchronizowane przy pomocy nowoczesnego i sprawnego systemu informatycznego. Kody QR, tagi NFC i inne zdobycze nowoczesnej techniki magazynowej w ostatnich latach na tyle staniały, że są też dostępne dla małych i średnich przedsiębiorców internetowych. Nie warto w tej materii oszczędzać, to zazwyczaj inwestycje, które szybko się zwracają i są podporą całej działalności przez wiele lat. Ważne by o doborze systemu i jego strukturze myśleć już od samego początku, czasem warto oszczędzić na innych elementach biznesu, ale nie na tym. Przy większych możliwościach finansowych najlepiej zasięgnąć rady bądź nawet zlecić całość projektu zawodowcom np. z firmy https://promag.pl. Gwarantuje to szybkie i pomyślne wdrożenie całości tam, by nie kolidowało to z już istniejącymi procedurami. 

To jest dobry czas, by spróbować

 Handel internetowy jest dopiero na początku drogi, wiele rozwiązań dopiero powstaje, a systemy ciągle się uczą jak sprawniej pomagać przedsiębiorcom. Nie ulega jednak wątpliwości, że to jest dobry moment, by otworzyć własny biznes internetowy. Minęły już czasy dzikiego e-handlu, gdy wszyscy uczyli się na własnych błędach, nic nie było odpowiednio przystosowane, a ludzie niechętnie kupowali przez sieć. Teraz można rozpocząć działalność w modelu dropshippingowym nie mając towaru na stanie i nie ryzykując niczym poza naszym czasem. Możemy też skorzystać z pomocy wielu specjalistów, książek, kursów i mentorów. Byle takie zdobywanie wiedzy nie zastąpiło działania. Handel internetowy to przyszłość.